よくあるご質問

伊豆ぐらんぱる公園に寄せられる、よくあるご質問をご紹介します。

Q:ペットも一緒に入園できますか? また、ペットと一緒に体験できるアトラクションはありますか?
A:リードを付けていただければご入園いただけます。ご一緒に体験可能なアトラクションやイベントは、遊具の運行状況やメンテナンス、季節等により変わりますので、詳しくは当園または係員にお尋ねください。なお、「グランイルミ」につきましては、ペットはペット専用キャリーまたはペット専用カートをご利用ください。リードまたは抱きかかえてのご入園はできません。
詳しくは「グランイルミ」ホームページの「ペット同伴について」をご覧ください。
Q:コインロッカーはありますか?
A:ございます。手荷物のお預かりも可能な限り対応させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。(有料)
Q:ベビーカーはありますか?
A:ご用意しております。数に限りがあり先着順となりますのでご了承ください。(有料)
Q:オムツ替えや授乳のスペースはありますか?
A:園内に授乳室がございますのでご利用ください。
Q:気分が悪くなってしまった場合、救護室はありますか?
A:簡易ベッドを2つご用意しております。
Q:再入園はできますか?
A:当日の入園チケットを再提示していただければ可能です。
Q:園内レストランの予約はできますか?
A:レストラン「ぐらん亭」のみお受けしております。繁忙期やメンテナンス等によりお受けできない場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
Q:駐車場は何台停められますか?
A:約400台駐車可能です。
Q:飲食物の持ち込みはできますか?
A:基本的に可能ですが、屋内や遊具内など持ち込みが禁止となっているエリアもございます。お弁当などを召し上がる際は園内のベンチや芝生広場等をご利用いただき、ごみは決められた場所に捨てていただくかお持ち帰りをお願いいたします。園内の飲食店にもさまざまなメニューをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
Q:クレジットカードは使えますか? ATMはありますか?
A:申し訳ございません、クレジットカードのお取り扱いはしておりません。また、園内にATMはございませんが、隣接している「伊豆高原旅の駅ぐらんぱるぽーと」にございますので、ご利用ください。
Q:お天気が良くないのですが、問題なく遊べますか?
A:屋外施設となりますので、雨や強風によりアトラクションが休止となる場合がございます。当日の運行状況は、お手数ですが直接お問い合わせください(TEL:0557-51-1122)。
Q:忘れ物・落し物をしてしまったのですが…
A:当園の入園窓口(TEL:0557-51-1122)までお問い合わせください。
Q:団体で入園したいのですが、事前予約が必要ですか?
A:ご予約いただかなくても入園可能ですが、事前にご連絡いただきますと入園窓口での受付がスムーズになります。団体予約センター(0557-51-5553)にてご予約をお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
また、アトラクションのご予約は出来ませんので、予めご了承ください。
Q:タクシー乗り場はありますか?
A:申し訳ございません。タクシー乗り場はありませんので、お客様が電話をして呼んでいただきます。(タクシーの電話番号はメインゲートでご案内しております。)
また、路線バスも1時間に約1本なので、予めご了承していただきますようお願い申し上げます。(路線バスの時刻表もメインゲートにてご案内しております。)